Avec EffiTIC, la Compagnie des Transports Strasbourgeois fait voyager ses 200 000 usagers via Internet

Avec EffiTIC, la Compagnie des transports strasbourgeois

fait voyager ses 200 000 usagers vià Internet

EffiTIC a conçu et développé le système central de gestion billettique et les systèmes de rechargement sur les DAB et sur Internet

Paris, le 20 mai 2010 – EffiTIC, SSII spécialisée dans les services applicatifs, a conçu et développé le serveur de rechargement via Internet des cartes de transport Badgeo de la Compagnie des Transports Strasbourgeois (CTS). Après avoir intégré pour la CTS sa solution de gestion billettique TIMS*, EffiTIC a mis en place le serveur de rechargement pour les 200 000 cartes Badgeo de l’opérateur.

200 000 cartes Badgeo pour se déplacer à Strasbourg et dans ses environs

La Communauté urbaine de Strasbourg est l’autorité organisatrice des transports urbains de l’agglomération strasbourgeoise. Elle regroupe 28 communes totalisant 458 000 habitants. Le réseau urbain est exploité par la CTS qui compte 5 lignes de tramway et 26 lignes de bus. Une sixième ligne de tramway est en construction, et une ligne de tram-train est en projet.

Une douzaine de lignes interurbaines du Réseau 67, organisées par le Département du Bas-Rhin, pénètrent dans l’agglomération strasbourgeoise. Jusqu’à fin 2008, la CTS assurait l’exploitation d’une majorité de ces lignes. Elles sont désormais exploitées par la Compagnie des Transports du Bas-Rhin (CTBR), filiale de la CTS et d’autres transporteurs.

Dès 1999, la Communauté urbaine et le Département ont, par voie de convention, convenu d’un système billettique commun. Le réseau urbain CTS est équipé du système billettique TIMS* depuis septembre 2000 pour la partie magnétique et septembre 2004 pour la partie télébillettique.

Conçue par EffiTIC, la solution TIMS équipe les lignes interurbaines desservant l’agglomération depuis septembre 2005. La carte Badgeo sert de support unique pour les abonnements urbains, interurbains et combinés interurbain + urbain. Aujourd’hui, environ 200 000 cartes Badgeo sont en circulation.

Première étape : le rechargement sur les DAB

Ce projet est une extension du projet Système Billettique de Strasbourg. Opérationnel depuis janvier 2008, il consiste en la mise en œuvre d’un serveur de rechargement de badges sans contact (smartcards) permettant l’écriture d’informations à distance et de façon sécurisée.

Réalisé en collaboration avec le groupe Crédit Mutuel-CIC, ce projet avait pour objectifs principaux de faciliter l’accès au service en multipliant les points de ventes et en profitant du déploiement de distributeurs automatiques de billets (DAB) existants. Aujourd’hui, ce sont 135 DAB qui sont équipés pour recharger les cartes Badgeo.

Lors de cette première phase, EffiTIC a assuré chaque étape du projet : l’étude, le prototypage, la réalisation, la mise en service, la garantie, le support à l’exploitation, les évolutions majeures, et la maintenance du système de rechargement de badges.

Ce système est ouvert et peut s’interfacer avec les solutions d’autres opérateurs bancaires et d’autres réseaux de communication capables de gérer des transactions bancaires et de chargement de titres de transport. Par l’utilisation d’un protocole en voie de standardisation, le système peut étendre le service aux téléphones portables et à la vente via Internet.

Badgeo se met à Internet

Après avoir ajouté les DAB dans la chaîne de vente du système billettique, la CTS décide de déployer ce même dispositif sur Internet. Pour ce faire, la possession d’un périphérique (lecteur de cartes) permettant de communiquer avec la carte de transport est un pré requis.

EffiTIC conçoit alors un serveur internet, dont le rôle est de piloter les équipements lors du processus de vente à distance via le serveur de rechargement déjà en place. Ces briques indépendantes s’interfacent avec le système central billettique TIMS*.

Depuis septembre 2009, les cartes e-Badgeo peuvent être rechargées via Internet.

Dans un premier temps limité au réseau urbain pour les abonnés et l’achat de carnets de tickets, le système permet aux usagers de recharger leur carte, chez eux, via Internet, en toute sécurité.

Ce rechargement nécessite un kit d’achat en ligne à brancher sur un port USB et d’une nouvelle carte Badgeo e-service, également à contact et au standard Calypso (type B’).

Ce dispositif repose sur le même modèle que le rechargement des cartes sur automate bancaire, transposé à Internet.

A ce jour, moins de 6 mois après la mise en place du système, 5% des chargements de forfaits mensuels sont effectués par le serveur de rechargement à distance.

Photos du lecteur sur demande auprès du service de presse.

*TIMS (Ticketing management System) en bref

TIMS est une solution de gestion billettique conçue par EffiTIC. Elle permet de définir et de gérer de manière centralisée la gamme de produits (billets à l’unité, cartes hebdomadaires ou mensuelles…), les supports acceptés, les conditions de vente, de remboursement et les services clients (émission de duplicata par exemple).

La solution trace et analyse les opérations de vente, de validation, de contrôle et d’après vente effectuées dans le réseau et permet ainsi à l’opérateur de bien connaître ses clients et de leur fournir un service de qualité. TIMS permet de superviser et de contrôler le bon fonctionnement des équipements, de tracer les interventions des équipes de maintenance et d’assurer ainsi une disponibilité du réseau de vente optimum.

Conçue en tant que solution ouverte, TIMS assure les échanges de données entre le SI du client, les systèmes de ses partenaires et les systèmes bancaires. La solution consolide les éléments de vente et de validation pour établir les données nécessaires à la répartition des revenus entre les différents acteurs d’un bassin de transport.

Pour la mise en œuvre de ses projets billettiques, EffiTIC s’appuie sur des équipementiers de référence, tels que Thalès, Parkeon, ERG … et des sociétés spécialisées comme Xiring (lecteurs de cartes), Gemalto (sécurité numérique) ou Neowave (transactions sans contact).

A propos d’EffiTIC

Créée en mai 2009 par Eric Dermont et Luc Pevere, EffiTIC est une SSII spécialisée dans les services applicatifs. Au travers de ses 6 métiers, la société se positionne comme un partenaire clé des DSI des grands comptes et grosses PME de tous secteurs : Intégration de Systèmes, Tierce Maintenance Applicative, Assistance à Maîtrise d’ouvrage & Pilotage de Projets, Expertise & Assistance Technique, Centres de Services et Tierce Recette Applicative & Technique.

EffiTIC compte de nombreuses références (Alcatel-Lucent, France Telecom, Sesam Vitale, SNCF…).

Dans le cadre de son développement, la société cible de nouveaux secteurs (Bancassurance, Collectivités locales) et les PME/PMI régionales.

EffiTIC emploie 530 collaborateurs répartis entre Brest, Lyon, Nantes, Paris, Rennes et Toulouse. La société a réalisé en 2009, un chiffre d’affaires de 27,4 millions d’euros (chiffre proforma 8 mois). Pour plus d’information : www.effitic.com

VP Communication

Chrystelle REGANHA

Tél : 01 40 22 08 66

creganha@vp-communication.com

site officiel CTS Strasbourg